Política de reembolso

En CONTENEDORES BAUZA C.B., nos comprometemos a garantizarle un proceso de reembolso sencillo, rápido y transparente.

Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria y velar por que los reembolsos se tramiten con la mayor brevedad posible.

1. Condiciones de reembolso

Un reembolso puede efectuarse en los siguientes casos:

• Devolución en un plazo de 30 días: Además del derecho legal de desistimiento, CONTENEDORES BAUZA C.B. le permite devolver un producto hasta 30 días después de su recepción y obtener un reembolso.

• Producto defectuoso o no conforme: Si el producto entregado está dañado o no corresponde a su pedido, se efectuará un reembolso completo tras la verificación por parte de nuestro equipo.

Solo los productos devueltos completos, no dañados y conforme a nuestra política de devolución pueden beneficiarse de un reembolso.

2. Modalidades de reembolso

• Método de reembolso: El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra (virement bancaire). En caso de pago por transferencia bancaria, necesitaremos sus datos bancarios para proceder al reembolso.

• Plazos de reembolso: Una vez recibida y verificada su devolución, el reembolso se tramitará en un plazo de 7 días hábiles. Según su entidad bancaria, el importe puede aparecer en su cuenta en un plazo adicional de 3 a 10 días hábiles tras la tramitación.

• Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en el caso de que el producto presente un defecto o no corresponda al pedido recibido.

3. Casos en los que no se efectuará ningún reembolso

Un reembolso puede ser rechazado en las siguientes situaciones:

• El producto se devuelve incompleto, dañado o ya usado.

• Se trata de un producto no apto para devolución (productos personalizados o fabricados a medida, artículos abiertos por razones de seguridad).

• La devolución se efectúa transcurrido el plazo de 30 días.

• El producto se devuelve sin solicitud previa o sin validación de nuestro servicio de atención al cliente.

Toda devolución que no respete estas condiciones será rechazada y devuelta al cliente, sin posibilidad de reembolso.

4. Procedimiento de reembolso

1. Solicitar un reembolso: Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@contenedoresbauza-es.org indicando su número de pedido, el motivo de su solicitud de reembolso y fotos del producto si es necesario.

2. Devolver el producto: Tras la validación de su solicitud, recibirá las instrucciones detalladas para efectuar su devolución. Envíe su paquete a la dirección del domicilio social.

3. Verificación y reembolso: Al recibir el producto, nuestro equipo procederá a una verificación. Si la devolución es aceptada, el reembolso se efectuará en un plazo de 7 días hábiles.

5. Contacto e información de la empresa

• Empresa: CONTENEDORES BAUZA C.B.

• Actividad: Commercialización de conteneurs et de remorques (transport, stockage, logistique)

• Dirección: Calle Caritat, 22, 07500 Manacor, España

• CIF / NIF: E07238553

• IVA: ESE07238553

• Hébergeur: Siteground

• Correo electrónico: contacto@contenedoresbauza-es.org

• Teléfono: +34 610 336 572

Última actualización: 29 de julio de 2026

Nuestro equipo permanece a su disposición para cualquier pregunta.

¡Su satisfacción es nuestra prioridad absoluta!