Términos y condiciones generales (TCG)

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan el conjunto de relaciones entre CONTENEDORES BAUZA C.B., que explota el sitio web contenedoresbauza-es.org, y toda persona física o jurídica que realice una compra en nuestra tienda en línea (en adelante, «el Cliente»).

Al realizar un pedido a CONTENEDORES BAUZA C.B., el Cliente reconoce haber tomado conocimiento de las presentes CGV y aceptarlas sin reservas.

2. Información legal

• Empresa: CONTENEDORES BAUZA C.B.

• Actividad: Commercialización de conteneurs et de remorques (transport, stockage, logistique)

• Domicilio social actual: Calle Caritat, 22, 07500 Manacor, España

• CIF / NIF: E07238553

• Número de IVA: ESE07238553

• Hébergeur: Siteground

• Correo electrónico: contacto@contenedoresbauza-es.org

• Teléfono: +34 610 336 572

3. Productos y disponibilidad

CONTENEDORES BAUZA C.B. ofrece una amplia selección de productos dedicados al transporte, almacenamiento y logística, entre ellos: Contenedores marítimos, remolques para transporte, contenedores de almacenamiento, equipos logísticos, accesorios y soluciones a medida.

Cada producto y servicio se describe con precisión. Si un producto pedido ya no está disponible tras la validación del pedido, el Cliente será informado en un plazo de 48 horas y podrá elegir entre las siguientes opciones:

• Un reembolso íntegro (tramitación en 7 días hábiles), o

• Un producto equivalente, sujeto a disponibilidad.

4. Precios y pago

4.1 Precios

Todos los precios indicados en contenedoresbauza-es.org se expresan en euros (€), impuestos incluidos. El IVA aplicable está incluido en los precios mostrados.

4.2 Medios de pago aceptados

El único medio de pago aceptado es la transferencia bancaria. No se ofrece el pago fraccionado. Todos los pagos están protegidos por protocolos de seguridad conformes a las normas vigentes.

5. Pedido y confirmación

Todo pedido se considera confirmado únicamente tras la validación de la recepción efectiva del pago por transferencia bancaria.

El Cliente recibe un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. CONTENEDORES BAUZA C.B. se reserva el derecho de anular un pedido en caso de sospecha de fraude o litigio previo con el Cliente.

6. Entrega

6.1 Zonas de entrega

Realizamos entregas principalmente en España, así como en determinados países de la Unión Europea. Para más información, consulte nuestra Política de entrega.

6.2 Gastos de envío

El envío es gratuito para todos los pedidos realizados en España, sin compra mínima.

6.3 Plazos de entrega

• España peninsular: 3 a 7 días hábiles.

• Otros países de la Unión Europea: según las indicaciones disponibles en nuestra página «Política de entrega».

6.4 Seguimiento del envío

Tras el envío, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. El seguimiento del pedido también está disponible desde el espacio previsto para ello en contenedoresbauza-es.org.

6.5 Entrega fallida o retrasada

En caso de ausencia en el momento de la entrega, podrá dejarse un aviso de paso para que el paquete pueda recogerse según las modalidades indicadas por el transportista. Si el paquete no se recoge en el plazo previsto, podrá ser devuelto a nuestro almacén y podrá realizarse un nuevo envío a cargo del Cliente.

En caso de retraso superior a 10 días hábiles, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contacto@contenedoresbauza-es.org.

7. Derecho de devolución

7.1 Política de devolución ampliada (30 días)

CONTENEDORES BAUZA C.B. ofrece un derecho de devolución en un plazo de 30 días, que incluye el plazo legal de desistimiento.

Condiciones de devolución: El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y devolverse en su embalaje original con todos sus accesorios. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o no conforme.

7.2 Reembolso

Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, el reembolso íntegro se efectuará en un plazo de 7 días hábiles a través de transferencia bancaria.

8. Garantía y responsabilidad

Todos nuestros productos están sujetos a:

• La garantía legal de conformidad (3 años).

• La garantía contra vicios ocultos.

Algunos artículos pueden quedar excluidos de la garantía, en particular los consumibles y accesorios sujetos a desgaste normal. En caso de producto defectuoso, el Cliente debe contactarnos en un plazo de 30 días tras la recepción en: contacto@contenedoresbauza-es.org.

9. Atención al cliente

• Correo electrónico: contacto@contenedoresbauza-es.org

• Teléfono: +34 610 336 572

• Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00

10. Protección de datos personales

Los datos recopilados se utilizan únicamente para la gestión de los pedidos y la atención al cliente. Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

Ejercicio de los derechos RGPD: El Cliente puede solicitar el acceso, la modificación o la supresión de sus datos personales contactándonos en contacto@contenedoresbauza-es.org. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días.

11. Litigios y ley aplicable

Las presentes CGV están sometidas al derecho español.

En caso de litigio, privilegiamos una resolución amistosa a través de nuestro servicio de atención al cliente. Si no se llega a ningún acuerdo, el Cliente podrá recurrir a un órgano de resolución alternativa de litigios de consumo antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.

12. Contacto e información corporativa

• Empresa: CONTENEDORES BAUZA C.B.

• Actividad: Commercialización de conteneurs et de remorques (transport, stockage, logistique)

• Dirección: Calle Caritat, 22, 07500 Manacor, España

• CIF / NIF: E07238553

• IVA: ESE07238553

• Correo electrónico: contacto@contenedoresbauza-es.org

• Teléfono: +34 610 336 572

¡Gracias por elegir CONTENEDORES BAUZA C.B.!