Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes (FAQ)
Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros contenedores, remorques y servicios. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte.
1. ¿Qué medios de pago aceptáis?
Aceptamos pagos mediante:
Transferencia bancaria
Todas las transacciones son seguras para garantizar la protección de tu información. No ofrecemos pago fraccionado.
2. ¿Cómo saber si un producto está disponible?
Cada producto se describe con precisión en nuestra tienda. Si un producto pedido ya no está disponible tras la validación, te informaremos en un plazo de 48 horas para ofrecerte un reembolso íntegro o un producto equivalente.
3. ¿Qué tipos de productos ofrecéis?
Ofrecemos una amplia selección de contenedores y remorques destinados a las necesidades de transporte, almacenamiento y logística, así como soluciones adaptadas para profesionales y particulares.
4. ¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío es gratuito para los artículos disponibles en nuestra tienda en España.
5. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Tras el envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. También puedes consultarlo desde tu espacio en contenedoresbauza-es.org.
6. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes ponerte en contacto rápidamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@contenedoresbauza-es.org para verificar el estado de tu pedido.
7. ¿Puedo devolver un contenedor u otro producto?
Sí, ofrecemos un derecho de devolución gratuito en un plazo de 30 días tras su recepción, siempre que el producto esté nuevo, sin usar y en su embalaje original.
8. ¿Cómo solicitar un reembolso?
Una vez recibida y comprobada tu devolución, el reembolso se tramitará en un plazo de 7 días hábiles mediante transferencia bancaria.
9. ¿Qué hacer si mi pedido llega dañado?
Contáctanos rápidamente en contacto@contenedoresbauza-es.org adjuntando fotos del producto y de su embalaje para que podamos evaluar la situación y proceder a la sustitución o reembolso.
10. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos están sujetos a la garantía legal de conformidad (3 años) y a la garantía contra vicios ocultos.
11. ¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
12. ¿Ofrecéis productos para particulares y profesionales?
Sí, atendemos tanto a clientes particulares como a profesionales en todo lo relacionado con el transporte, almacenamiento y la logística.
13. ¿Cómo elegir el producto adecuado?
Puedes consultar las descripciones detalladas en las fichas de nuestros productos o contactar con nuestro equipo para recibir asesoramiento personalizado.
14. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar el pedido?
Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible en contacto@contenedoresbauza-es.org para comprobar si el pedido aún no ha sido expedido.
15. ¿Cómo contactar con CONTENEDORES BAUZA C.B.?
Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@contenedoresbauza-es.org
Teléfono: +34 610 336 572
Dirección: Calle Caritat, 22, 07500 Manacor, España
16. Información de la empresa
Empresa: CONTENEDORES BAUZA C.B.
Actividad: Commercialización de conteneurs et de remorques (transport, stockage, logistique)
Domicilio social: Calle Caritat, 22, 07500 Manacor, España
CIF/NIF: E07238553
Número de IVA: ESE07238553
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